Aldi, sebuah pasar raya di lebih dari 10 negara, merupakan contoh yang baik yang menggunakan ‘Halo’ efek. Berbeza dengan strategi lain, cara mereka mencipta produk menyerupai jenama popular, biasanya dirujuk sebagai Efek Halo, yang telah menyumbang kepada kejayaan syarikat dalam membina kesetiaan pelanggan dan meningkatkan jualan.
Bagaimana ia digunakan sebagai strategi?
Aldi menggunakan taktik pemasaran ini yang dipanggil Efek Halo untuk meningkatkan jualan dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Dengan strategi ini, Aldi mencipta perkaitan positif dengan jenama mereka, menggalakkan pelanggan untuk mencuba perkara baru dan kembali untuk urusan berulang. Cara mereka melakukannya adalah dengan membuat produk yang menyerupai jenama popular, menawarkan barang yang serupa pada harga yang lebih rendah untuk menarik pelanggan yang peka bajet.
Berikut adalah satu contoh yang mereka gunakan:
Strategi barang dagangan tidak lazim di Australia: Menurut John Dawes, seorang Profesor Pemasaran, mereka melaksanakan strategi barang dagangan yang unik di Australia dengan memperkenalkan “barang-barang aneh di lorong tengah,” seperti rangka Zimmer, kit pembuatan bir, dan sarung tinju pada kitaran tertentu. Pendekatan ini bertujuan untuk menarik pelanggan dengan menawarkan produk yang tidak lazim dan menarik, menyumbang kepada kejayaan Aldi di Australia.
Persamaan Produk
Strategi Aldi untuk menawarkan produk yang menyerupai jenama-jenama terkenal dengan harga yang lebih terjangkau menarik pengguna yang mencari kualiti dan nilai dalam pembelian mereka. Walaupun terdapat persamaan yang besar dalam reka bentuk produk, mereka juga menghasilkan produk berkualiti tinggi.
Cabaran Undang-Undang
Walaupun strategi Aldi mencipta banyak pengalaman positif bagi pelanggan, adakah ia akan menguntungkan mereka dalam jangka panjang? Aldi dikenali kerana meniru pembungkusan dan reka bentuk jenama-jenama terkenal, mencipta rasa yang familiar bagi pengguna. Walau bagaimanapun, pendekatan ini telah membuat Aldi berdepan dengan cabaran undang-undang daripada jenama-jenama seperti Marks & Spencer dan Thatchers Cider berhubung tuntutan pelanggaran cap dagang. Disebabkan strategi mereka, jenama-jenama besar menghadapi cabaran untuk membuktikan kekeliruan atau pelanggaran cap dagang.
Bagaimana perniagaan boleh menggunakan ‘Halo’ efek secara baik?
Secara undang-undang, berbeza dengan Aldi, strategi pemasaran Efek Halo boleh digunakan dengan cara ini, mengikut Nine Blaess:
- Cari faktor unik jenama anda yang membuat orang terfikir tentang jenama atau perniagaan anda
- Melabur dalam reka bentuk produk yang berkualiti tinggi yang melampaui estetika
- Memiliki suara jenama yang jelas yang menonjol
- Fokus pada satu produk atau perkhidmatan
- Cipta pengalaman positif kepada pelanggan
- Berhubung dengan pelanggan berpotensi pada peringkat emosi
- Cipta kepercayaan dengan menerima maklum balas positif dan paparkan sebarang pengiktirafan perniagaan
- Berkolaborasi dengan tokoh terkenal seperti selebriti dan pengaruh
- Konsisten dan aktif dalam berinteraksi dengan audiens untuk mencipta rasa komuniti
Ingatlah bahawa Efek Halo boleh mempunyai keburukan. Jenama atau perniagaan harus memberikan produk atau perkhidmatan secara etika dan jujur untuk mendapatkan kepercayaan. Elakkan menggunakan pembungkusan yang menyesatkan atau membuat sesuatu terdengar lebih baik daripada sebenarnya. Sebaliknya, fokuslah pada kejujuran dan keaslian.
Dengan cara ini, jenama atau perniagaan tidak hanya akan mencipta efek ‘Halo’ positif tetapi juga membina hubungan yang berpanjangan dengan pelanggan berdasarkan kepercayaan dan keaslian. Dengan mengekalkan nilai-nilai mereka dan memberikan apa yang dijanjikan, mereka dapat mengekalkan reputasi positif dan kesetiaan di kalangan pengguna.
