Sebagai seorang usahawan, anda sering menghadapi situasi di mana anda perlu mengubah pendapat seseorang dari netral menjadi berminat. Anda mahu mereka tertarik dengan produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan, tetapi mereka berasa ragu atau tidak berminat. Bagaimanakah anda boleh membuat mereka mengubah pendapat mereka dengan segera?
Buat ia kelihatan sebagai keutamaan
Menekankan betapa pentingnya masalah itu boleh membantu mengubah fikiran orang. Ini tidak bermakna anda perlu tidak jujur atau berbohong. Mulakan dengan menentukan dengan jelas masalahnya dan menekankan impak yang akan berlaku jika mereka tidak berbuat apa-apa. Hubungkan masalah tersebut dengan minat mereka, mengaitkannya dengan matlamat mereka dan merayu kepada nilai-nilai asas mereka, seperti kualiti produk. Kerana mereka ingin mencari produk berkualiti, ini akan menarik minat mereka dan kelihatan seperti perjanjian yang baik. Dengan membuat mereka sedar akan konsekuensi masalah tersebut dan membuat mereka berasa mampu menanganinya, anda boleh memberi motivasi kepada mereka untuk mengambil tindakan.
Berikut adalah beberapa contoh yang boleh dilakukan:
- Menekankan bagaimana menanganinya mungkin penting
- Tawarkan penyelesaian yang jelas
- Tunjukkan atau tunjukkan kebolehan anda melalui tindakan atau perkataan
- Memastikan bahawa ia tidak akan menimbulkan masalah
- Menyakinkan mereka tentang hasil yang positif
- Menangani kebimbangan mereka dengan rapat
Buat masalah itu kelihatan mudah untuk diselesaikan
Tiada sesiapa yang mahu masalah mereka sukar untuk diselesaikan. Ini hanya menonjolkan kekurangan keyakinan anda untuk menyelesaikan masalah mereka. Untuk melakukan ini, fokuskan pada faedah dan bagaimana anda boleh menyelesaikan mereka dengan cara yang efektif. Walau bagaimanapun, ini hanya berlaku jika anda dapat menyelesaikan mereka, tetapi jika anda tidak boleh, jujurlah tentang itu. Dengan memberitahu mereka bahawa anda akan mencari cara lain yang berkesan untuk menyelesaikannya, ini akan mencipta kepercayaan. Ini menunjukkan betapa bersedia anda untuk berusaha lebih untuk memenuhi mereka.
Cabar mereka
“Meletakkan cabaran” ditonjolkan dalam buku terlaris How to Win Friends & Influence People oleh Dale Carnegie apabila tiada kaedah berfungsi untuk anda. Walaupun mendengar “Saya telah mencuba alat serupa sebelum ini tanpa kejayaan. Bagaimanakah yang membezakan anda?” mungkin menakutkan, tetapi ini bukanlah penghujungnya. Usahawan boleh mencabar pelanggan berpotensi untuk memberikan penyelesaian daripada memberi tumpuan kepada menjual produk atau perkhidmatan mereka. Apabila anda berjaya menunjukkan betapa berkesannya produk atau perkhidmatan tersebut, mereka lebih cenderung untuk mengubah fikiran mereka.
Kesimpulan
Untuk mengubah fikiran seseorang dan membuat mereka berminat dengan tawaran anda, gunakan kombinasi strategi. Pertama, buat ia kelihatan sebagai keutamaan dengan menekankan kepentingan masalah dan bagaimana penyelesaian anda boleh memberi impak yang signifikan. Hubungkan masalah tersebut dengan minat, matlamat, dan nilai-nilai mereka untuk menjadikannya kelihatan sebagai isu yang perlu mereka selesaikan. Selepas itu, buat masalah itu kelihatan mudah untuk diselesaikan dengan menumpukan kepada faedah penyelesaian anda dan bagaimana anda dapat menyelesaikannya dengan berkesan. Jika anda tidak dapat menyelesaikannya secara langsung, jujurlah dan tawarkan untuk mencari cara lain untuk membantu. Akhirnya, cabar pelanggan berpotensi untuk memberikan penyelesaian, menunjukkan keberkesanan produk atau perkhidmatan anda dan meningkatkan kemungkinan mereka mengubah fikiran dan menjadi berminat.
Penafian: Terjemahan dari bahasa Inggeris ke bahasa Melayu ini dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI).
