Laporan KPMG Global Tech Report 2024 baru-baru ini menunjukkan bahawa majoriti responden mengakui bahawa pemimpin senior mereka memperlahankan kemajuan untuk mengadopsi teknologi baharu. Namun, walaupun dengan pendekatan yang berhati-hati ini, banyak perniagaan masih mencari cara untuk berinovasi dan kekal di hadapan persaingan.
Walaupun berhati-hati dalam pelaburan teknologi dapat melindungi kestabilan kewangan, ia juga mencipta cabaran apabila cuba untuk mengikuti pasaran yang sentiasa berubah. Namun, syarikat yang mengamalkan strategi seimbang, dengan langkah-langkah kecil dalam inovasi atau di kawasan yang kurang berisiko, membuktikan bahawa kemajuan masih mungkin.
Syarikat Menunjukkan Tanda FOMO
Kita biasanya mendengar istilah “FOMO” (ketakutan ketinggalan) digunakan dalam perbualan tentang golongan muda dan media sosial, tetapi pemikiran ini juga boleh mempengaruhi perniagaan. Sebenarnya, 78% syarikat melaporkan bahawa mereka berjuang untuk mengikuti kadar perubahan dalam landskap teknologi hari ini.
Mereka mula merasakan ketakutan yang sama apabila melihat pesaing mengadopsi teknologi baharu dan memperoleh kelebihan. Ini kerana mereka tidak mahu ketinggalan. Mereka juga ingin menggunakan alat AI terkini, beralih ke platform digital, atau menaik taraf sistem yang ketinggalan zaman.
Ketakutan ketinggalan ini mendorong bahkan perniagaan yang paling ragu-ragu untuk keluar dari zon selesa mereka dan meneroka tren teknologi baharu—hanya untuk kekal dalam permainan.
Bagaimana Mereka Mengatasi Cabaran Ketakutan Risiko
Apa yang memastikan kemajuan syarikat-syarikat ini tetap stabil adalah tekad mereka untuk tidak membiarkan cabaran menghalang mereka. Walaupun kepimpinan mereka sering kali berhati-hati terhadap risiko, mereka masih mempunyai pemahaman yang jelas tentang matlamat mereka dan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya.
Jadi, bagaimana mereka melakukannya? Mereka:
Bergantung kepada apa yang pelanggan katakan tentang mereka
Menurut penemuan terkini, prestasi tinggi dalam transformasi digital adalah 22% lebih cenderung bergantung kepada maklum balas pelanggan berbanding organisasi lain. Apabila mereka bergantung kepada pandangan pelanggan, ia membantu mereka menyesuaikan pelaburan teknologi untuk memenuhi keperluan dan harapan sebenar bukannya hanya mengikuti tren.
Biarkan FOMO mempengaruhi keputusan pelaburan mereka, tetapi tidak terlalu banyak
Walaupun ketakutan ketinggalan masih memainkan peranan penting dalam membentuk pilihan teknologi, 82% syarikat memilih pelaburan dalam teknologi baru muncul seperti realiti maya dan realiti terimbuh (VR dan AR) untuk kekal kompetitif.
Namun, landskap pengambilan keputusan telah berubah. Berbeza dengan tahun lepas, syarikat kini mencari panduan pihak ketiga, yang telah menjadi pendorong utama pilihan teknologi pada 89%, diikuti oleh ujian dalaman dan bukti konsep (PoC) pada 83%. Ini menunjukkan bahawa mereka kini kurang cenderung untuk melabur dalam teknologi hanya kerana pesaing mereka telah mengadopsinya; sebaliknya, mereka mengutamakan pengumpulan panduan dan menjalankan PoC sebelum membuat sebarang komitmen.
Tahu untuk memperbaiki teknologi sedia ada sebelum melaksanakan yang baharu
Walaupun terdapat dorongan kuat untuk mengadopsi teknologi baharu, organisasi menyedari kepentingan menangani hutang teknikal sedia ada. Mengenali isu-isu ini lebih awal membantu syarikat-syarikat ini mencegah kos meningkat dan masalah yang lebih kompleks pada masa akan datang. Selain itu, ia membantu teknologi baharu lebih mudah diintegrasikan, diterima pakai, dan digunakan dengan berkesan.
Kesimpulan
Laporan KPMG Global Tech Report 2024 menunjukkan bahawa syarikat-syarikat sedang berusaha untuk menyeimbangkan sikap berhati-hati terhadap teknologi baharu dengan keperluan untuk berinovasi. Banyak perniagaan ragu-ragu, tetapi ketakutan ketinggalan mendorong mereka untuk meneroka pilihan baru. Dengan mendengar pelanggan, mendapatkan nasihat daripada pakar, dan memperbaiki isu-isu teknikal lama, mereka masih dapat membuat kemajuan. Pendekatan bijak ini membantu mereka kekal stabil dari segi kewangan sambil juga bersiap sedia menghadapi cabaran masa depan.
