Mari kita lihat satu contoh senario di mana dua pengasas memulakan agensi pemasaran digital. Satu sangat fokus pada perkhidmatan pelanggan dan membina hubungan jangka panjang, manakala yang satu lagi terfokus pada pendapatan segera dan perolehan pelanggan yang tinggi. Pada mulanya, ia kelihatan baik kerana mereka berdua mempunyai semangat untuk mengembangkan perniagaan mereka, tetapi tidak lama kemudian masalah timbul. Jadi, apakah masalahnya di sini?
Kedua-dua pengasas mempunyai keutamaan yang berbeza. Satu pengasas mengutamakan perkhidmatan pelanggan dan hubungan jangka panjang; mereka bekerja dengan pendekatan yang lebih perlahan dan berhati-hati. Dengan cara ini, mereka dapat mengekalkan kualiti dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan mereka.
Sebaliknya? Rakan kongsi yang fokus pada keuntungan cepat membawa masuk pelanggan yang mungkin tidak sesuai sama sekali. Apabila ini berlaku, perniagaan mungkin gagal memenuhi keperluan khusus pelanggan, menghasilkan perkhidmatan yang hanya “meh”—purata, tidak mengagumkan. Pendekatan ini secara langsung bertentangan dengan fokus rakan kongsi yang lain pada kualiti dan hubungan jangka panjang.
Rakan kongsi yang berorientasikan kualiti menjadi kecewa kerana matlamat mereka adalah untuk menyediakan perkhidmatan terbaik, dan mengambil pelanggan yang tidak sesuai merosakkan usaha tersebut. Sementara itu, rakan kongsi yang berorientasikan keuntungan cepat juga mengalami tekanan dan kekecewaan disebabkan oleh pendekatan perlahan rakan kongsi mereka.
Apakah tanda-tanda anda mempunyai rakan kongsi yang salah?
Dari apa yang telah disebutkan, keutamaan yang berbeza, pengalaman pelanggan yang tidak konsisten dan kesukaran untuk berkembang adalah sebahagian daripada rakan kongsi yang salah. Kekurangan pertumbuhan adalah tanda jelas bahawa rakan kongsi itu tidak berjalan dengan baik dan tidak selaras dengan matlamat asal yang menyatukan para rakan kongsi.
Tanda-tanda lain mungkin termasuk:
- Visi dan matlamat yang tidak selaras
- Tidak mengetahui peranan masing-masing
- Personaliti yang bertentangan
- Gaya kerja atau pendekatan yang berbeza
- Sumbangan yang tidak seimbang
- Tahap toleransi risiko yang berbeza
- Nilai atau kompas moral yang bertentangan
- Kekurangan kemahiran pelengkap
Bagaimana saya boleh mencari rakan kongsi yang benar-benar berfungsi dengan baik?
Sebelum membentuk rakan kongsi, penting untuk mencari tanda-tanda tertentu. Faktor paling penting adalah mempunyai matlamat bersama, tetapi faktor yang paling kurang dihargai adalah komunikasi yang berkesan. Rakan kongsi yang berjaya bergantung kepada pemeliharaan hubungan baik.
Jika terdapat perbezaan dalam pandangan atau nilai, adalah penting untuk menyatakan dan membincangkannya secara terbuka. Pendekatan ini mencegah rasa tidak puas hati tersembunyi daripada terbentuk, yang boleh membawa kepada konflik lebih besar di masa hadapan.
- Tentukan keperluan dan kekuatan masing-masing. Mengetahui kemampuan satu sama lain akan membantu kerjasama yang lebih seimbang dan berkesan.
- Lihat jika anda berdua mempunyai nilai dan visi yang selaras. Bekerja pada matlamat yang sama adalah penting supaya pertumbuhan dapat berlaku dengan lebih berkesan.
- Menguji kerjasama dengan rakan kongsi terlebih dahulu. Ini membantu menilai kesesuaian dan dinamik kerja.
- Bincangkan harapan anda dan mereka. Lakukan perbincangan sukar tentang peranan, ekuiti, dan penyelesaian konflik untuk mencegah salah faham dan memastikan tanggungjawab.
- Berhubung atau jaringan dengan orang-orang yang tepat. Membangun hubungan profesional dengan orang-orang sehaluan melalui acara-acara dan komuniti dalam talian akan meningkatkan peluang untuk bekerjasama dengan berkesan.
Kesimpulan
Mengenal pasti rakan kongsi yang baik pada awalnya penting kerana ia dapat menyelamatkan anda dari masa, tenaga, dan kekecewaan. Jika anda menyedari bahawa anda berada dalam kerjasama yang tidak sesuai untuk anda, lebih baik bertindak cepat sebelum keadaan menjadi lebih rumit. Percayalah pada naluri anda dan ambil tindakan untuk menangani isu tersebut, atau pertimbangkan untuk mencari rakan kongsi baru. Ketika mencari rakan kongsi baru, berhati-hati dan pilih seseorang yang berkongsi nilai dan matlamat anda untuk memastikan hubungan yang berjaya.
Penafian: Terjemahan dari bahasa Inggeris ke bahasa Melayu ini dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI).
