Syarikat-syarikat sedang mengambil langkah untuk mencapai matlamat ESG mereka. Di Malaysia, Kerangka Pelaporan Kelestarian Kebangsaan (NSRF) akan dilaksanakan secara berperingkat mulai tahun 2025 untuk membantu syarikat-syarikat Malaysia meningkatkan pelaporan kelestarian mereka. Ini akan membantu syarikat-syarikat memperbaiki pelaporan kelestarian mereka dan selaras dengan piawaian antarabangsa.
Ini selaras dengan harapan generasi muda agar perniagaan menunjukkan ketelusan dalam usaha kelestarian mereka. Mereka mahu syarikat mengambil tanggungjawab terhadap amalan alam sekitar, sosial, dan tadbir urus (ESG) mereka. Oleh sebab itu, memahami motivasi generasi muda menjadi penting untuk mendapatkan kepercayaan dan kesetiaan mereka.
1) Mereka peduli tentang wang yang mereka belanjakan
Kedua-dua Milenial dan Gen Z peka tentang cara mereka membelanjakan wang, tetapi pendekatan mereka sedikit berbeza. Milenial menghargai pengalaman dan membeli produk yang mereka anggap berbaloi untuk dibelanjakan. Namun, Gen Z lebih kritikal tentang cara mereka membelanjakan wang. Mereka bahkan menilai tabiat perbelanjaan Milenial, melihatnya sebagai pembaziran, kerana Milenial lebih dipengaruhi oleh keputusan pembelian yang didorong oleh rakan sebaya. Berbeza dengan Gen Z, mereka lebih dipengaruhi oleh pilihan yang praktikal dan kestabilan kewangan.
Walaupun terdapat perbezaan ini, kedua-dua generasi berkongsi keutamaan yang sama dalam mengagihkan wang mereka. Kajian menunjukkan bahawa kedua-dua generasi memprioritaskan pengalaman dan lebih bersedia untuk membelanjakan wang untuknya berbanding harta benda material. Trend seperti soft-saving dan underconsumption telah mempengaruhi tingkah laku perbelanjaan mereka, menetapkan contoh jelas tentang pemikiran kewangan mereka.
2) Mereka tidak merasa selamat dari segi kewangan
Walaupun semakin prihatin terhadap kelestarian, kedua-dua Milenial dan Gen Z menghadapi ketidakstabilan kewangan yang ketara. Menurut laporan Tinjauan Gen Z dan Milenial 2024 oleh Deloitte, hampir sepertiga Gen Z (32%) dan Milenial (31%) menjangkakan situasi ekonomi negara mereka akan bertambah baik dalam tahun depan. Walaupun ini menunjukkan optimisme yang berhati-hati, ketidakstabilan kewangan tetap menjadi isu berterusan.
Hidup dari gaji ke gaji adalah pengalaman biasa bagi kedua-dua generasi ini, dengan 56% Gen Z dan 55% Milenial melaporkan perjuangan ini. Walaupun ada yang optimis tentang kewangan peribadi mereka—48% Gen Z dan 40% Milenial menjangkakan peningkatan dalam tahun depan—ramai masih tidak merasa stabil dari segi kewangan. Sekitar 30% Gen Z dan 32% Milenial menyatakan bahawa mereka tidak merasa selamat dari segi kewangan.
Kos hidup yang semakin meningkat adalah kebimbangan paling mendesak bagi mereka, jauh mengatasi isu lain seperti perubahan iklim, pengangguran, kesihatan mental, dan keselamatan peribadi. Ketidakstabilan kewangan ini bukan sahaja mempengaruhi kehidupan harian mereka tetapi juga membentuk cara mereka mendekati perbelanjaan dan penjimatan, sering memaksa mereka membuat keputusan praktikal yang peka terhadap kos.
3) Mereka peduli tentang perubahan iklim
Milenial dan Gen Z sama-sama peduli tentang apa yang berlaku dengan alam sekitar. Berbeza dengan generasi lain, Milenial dan Gen Z bukan sekadar pemerhati pasif; mereka secara aktif mencari cara untuk memberi impak positif kepada alam sekitar melalui pilihan dan tindakan mereka. Bagi mereka, adalah mendesak untuk menangani perubahan iklim dan mereka bersuara tentang kebimbangan ini.
Beberapa tahun lalu, mereka bahkan terlibat dalam aktivisme untuk menyuarakan kebimbangan mereka. Tinjauan Pew Research mendapati bahawa Gen Z terutama cemas tentang masa depan apabila melihat kandungan mengenai perubahan iklim dalam talian. Hanya sebahagian kecil daripada Milenial merasakan perkara yang sama.
Kedua-dua generasi memprioritaskan kelestarian dalam keputusan pembelian mereka, sering memilih produk dan syarikat yang menunjukkan amalan mesra alam. Contohnya, mereka lebih suka jenama yang menawarkan fesyen lestari dan menggunakan produk boleh guna semula seperti beg beli-belah, pakaian, dan botol air. Ini membuatkan mereka menyokong dasar-dasar yang membantu melindungi alam sekitar dan mendorong perniagaan untuk mengambil langkah nyata dalam memerangi perubahan iklim.
4) Mereka merasa perniagaan tidak peduli terhadap impak sosial
Menurut laporan serupa oleh Deloitte, ramai Milenial dan Gen Z skeptikal tentang sejauh mana perniagaan peduli terhadap impak sosialnya. Walaupun mereka merasa positif tentang majikan sendiri—67% Gen Z dan 69% Milenial berpuas hati dengan sumbangan sosial organisasi mereka—kurang daripada separuh percaya bahawa perniagaan secara umum memberi impak positif. Khususnya, hanya 49% Gen Z dan 47% Milenial berpendapat bahawa perniagaan mempunyai impak baik terhadap masyarakat.
Ini menunjukkan jurang antara apa yang diharapkan oleh generasi ini daripada perniagaan dan apa yang sebenarnya mereka lihat. Mereka mahu syarikat mengambil langkah aktif untuk menangani isu penting seperti perubahan iklim dan ketidakadilan sosial. Sebagai contoh, 65% daripada kedua-dua generasi percaya bahawa perniagaan harus membantu melindungi alam sekitar dan memastikan bahawa teknologi baru digunakan secara etika.
Selain itu, ramai percaya bahawa perniagaan harus mempromosikan kesetaraan sosial dengan memastikan gaji yang sama dan mencipta peluang pekerjaan yang inklusif. Kekecewaan ini berpunca daripada persepsi bahawa perniagaan sering memberi tumpuan lebih kepada keuntungan berbanding membuat impak positif. Disebabkan skeptisisme ini, Milenial dan Gen Z memprioritaskan kelestarian, mencari organisasi yang berkongsi nilai-nilai mereka dan menunjukkan komitmen nyata terhadap tanggungjawab sosial dan alam sekitar.
Kesimpulan
Milenial dan Gen Z semakin fokus pada kelestarian disebabkan situasi kewangan mereka, kebimbangan alam sekitar, dan keinginan untuk pertanggungjawaban korporat. Walaupun skeptikal terhadap perniagaan, kedua-dua generasi ingin syarikat mengambil tindakan nyata terhadap isu seperti perubahan iklim dan ketidakadilan sosial. Dengan memahami apa yang mendorong Milenial dan Gen Z, syarikat dapat membina kepercayaan dan kesetiaan sambil menangani cabaran masyarakat. Kelestarian bukan sekadar trend; ia adalah penting untuk mencipta masa depan yang lebih baik selaras dengan nilai-nilai generasi muda.
Penafian: Terjemahan dari bahasa Inggeris ke bahasa Melayu ini dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI).
