Jenama peribadi mempunyai kepercayaan yang lebih tinggi disebabkan cara mereka secara konsisten membuktikan nilai mereka dan mempunyai kredibiliti yang kuat yang membuat orang lebih mempercayai mereka. Pengguna tidak hanya membeli dari jenama kerana mereka mendapati produk tersebut menarik dan memenuhi keperluan mereka.
Menurut satu kajian, majoriti 81% pengguna perlu mempercayai jenama sebelum membeli. Tidak seperti perniagaan biasa yang sering bersembunyi di sebalik wajah korporat, mereka sering berkongsi tentang perjalanan mereka sendiri. Dengan menjadi jenama tulen dan telus, mereka memperoleh kredibiliti, yang membuat orang lebih mempercayai mereka.
Berikut adalah beberapa cara mudah jenama peribadi memperoleh kepercayaan daripada pengguna berpotensi mereka:
1. Mereka membuktikan adanya orang sebenar di sebalik jenama
Apabila kita bercakap tentang jenama peribadi, jelas bahawa terdapat orang sebenar di sebaliknya. Anda boleh melihat ini dalam cara mereka menyampaikan mesej mereka. Terdapat sentuhan peribadi yang mencerminkan keperibadian dan keaslian mereka.
Oleh kerana kita dapat mengenali bahawa terdapat orang sebenar di sebalik jenama, lebih mudah untuk berhubung pada tahap peribadi. Pemikiran dan pengalaman tulen yang mereka kongsikan melalui penceritaan menjadikan mereka lebih mudah didekati dan berkaitan. Ini mencipta hubungan yang membuat orang mempercayai jenama tersebut.
2) Mereka menjalin hubungan dan berinteraksi secara langsung dengan audiens
Jenama yang mempunyai hubungan kuat dengan audiens mereka tahu untuk menyertai perbualan dengan orang lain, menjawab soalan, dan melibatkan audiens mereka. Hubungan boleh dibina melalui perkongsian cerita atau pengalaman peribadi; ini membuat audiens merasa lebih terhubung secara emosi. Ikatan yang dibina ini mencipta kepercayaan.
Namun, walaupun menyampaikan mesej jenama melalui kandungan adalah penting, melibatkan audiens secara langsung harus menjadi keutamaan utama. Ini boleh termasuk sesi soal jawab secara langsung, menghantar emel untuk maklum balas langsung, atau mengadakan pertandingan atau pemberian hadiah. Melalui penglibatan secara langsung, jenama dapat memahami audiens mereka dan memperoleh kepercayaan mereka dengan lebih berkesan.
3) Mereka menjadi pemimpin pemikiran
Audiens mempercayai jenama yang menunjukkan pengetahuan mendalam tentang produk dan perkhidmatan mereka. Jenama-jenama ini fokus pada memberikan nilai melalui kandungan yang bermakna daripada hanya mengejar keuntungan semata-mata, yang membantu membina kepercayaan dan kredibiliti yang tulen dari masa ke masa.
Sebagai contoh, Y.O.U, sebuah jenama halal Indonesia global penjagaan kulit, mereka konsisten berkongsi kandungan mengenai manfaat formulasi mereka dan tip rutin penjagaan kulit yang disesuaikan untuk pelbagai jenis kulit.
Walaupun penting bagi jenama untuk menubuhkan diri sebagai pemimpin pemikiran, ini tidak bermakna mereka perlu mendidik audiens setiap hari. Terlalu banyak kandungan pendidikan akan membuat jenama tampak kurang menarik dan mungkin tidak membawa kepada pulangan pelaburan (ROI) yang tinggi.
Sebaliknya, jenama yang menjadi pemimpin pemikiran seimbang pendekatan ini dengan fokus pada penyampaian kandungan yang menarik perhatian dan berkualiti tinggi yang sesuai dengan keperluan dan minat audiens mereka.
4) Mereka sentiasa hadir di hadapan audiens tetapi dengan cara yang strategik
Semakin kerap orang melihat anda, semakin biasa anda menjadi. Dari masa ke masa, ini akan membina kepercayaan kerana anda menunjukkan usaha dalam hadir. Menurut psikologi, ini dipanggil kesan pendedahan. Orang lebih cenderung memilih atau menyukai perkara-perkara yang mereka kenali, walaupun mereka tidak menyedarinya secara sedar. Ia boleh menjadi seseorang, jenama, idea atau produk.
Dengan sentiasa hadir, hanya 5 hingga 7 impresi dapat membantu orang mengingati sebuah jenama. Namun, ia harus dilakukan secara strategik. Ini termasuk melibatkan audiens anda dengan kandungan yang bernilai dan tulen yang mencerminkan suara dan kepakaran jenama anda sambil aktif memupuk komunikasi dua hala untuk membina kepercayaan.
Kesimpulan
Jenama peribadi membina kepercayaan yang lebih kuat dengan pengguna dengan menjadi telus, tulen, dan terlibat secara strategik. Dengan berkongsi cerita sebenar, mereka mencipta hubungan yang berkesan dengan orang ramai. Menunjukkan kepakaran melalui pandangan bernilai meningkatkan kredibiliti mereka lagi.
Sentiasa hadir juga membantu audiens menjadi biasa dengan jenama tersebut, menjadikannya lebih mudah untuk dikenali dan dipercayai. Secara keseluruhannya, pendekatan ini membantu meruntuhkan skeptisisme dan mendorong keyakinan, akhirnya menginspirasikan orang untuk mempercayai dan terlibat dengan jenama tersebut.
Penafian: Terjemahan dari bahasa Inggeris ke Bahasa Melayu ini dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI).
